Köpvillkor/betalinformation

  • 30 dagars ångerrätt.
  • Fraktavgift 59:90 tillkommer (för order under 600:-), jämte postförskottsavgift f.n. 49:90, alternativt fakturaavgift 19:-, oavsett antal beställda produkter.
  • Lägsta ordervärde 145:-.
  • Alla priser inklusive moms.
  • Alla paket är transportförsäkrade av oss.
  • Betalning sker mot kontant mot postförskott, betalkort (endast på webben), konto eller faktura.
  • Leverans endast inom Sverige.
  • Om varan ej finns i lager restnoterar vi normalt din beställning och leveransbevakar åt dig.
  • När du valt varor och går till kassan får du leveransbesked tillsammans med totalsumma (med eventuella kvantitets- och paketrabatter avdragna).
  • Ring gärna vår kundservice på tel 0320-92 210 – personlig betjäning mån-fre 8.00-18.00. Övriga tider telefonsvarare.
  • Du kan även nå oss via vår e-mail kundservice@homeshop.se. Vi svarar snarast, dock alltid inom 48 timmar (helgfria vardagar).

 

BETALNINGSSÄTT

Hos oss kan du välja att betala din order på följande sätt:

  • Kontant mot postförskott
  • Betalkort (endast på webben)
  • Faktura
  • Home Shop-konto

Om inget önskat betalningssätt angivits skickar vi varorna mot postförskott.

 

POSTFÖRSKOTT

Postförskott betyder att du löser ut försändelsen hos ditt postombud. Fraktavgift 59:90 tillkommer, jämte postförskottsavgift f.n. 49:90. Fraktavgift och postförskottsavgift betalas endast en gång per beställning även om varorna eventuellt levereras i flera paket.

 

BETALKORT

Fraktavgift f.n. 59:90. Inga övriga kostnader tillkommer.

När du bekräftar din order skickas dina uppgifter till vår samarbetspartner, DIBS Payment Services AB, som kontrollerar kortets giltighet. DIBS Payment Services AB är PCI DSS-certifierat (Payment Card Industry Data Security Standard). När du lägger din beställning reserveras beloppet på ditt bankkonto och betalningen dras först när vi levererar din order. Om vi av någon anledning inte kan expediera din order inom de tidsramar som din kortutgivare ställer, släpps det reserverade beloppet och beställning kommer istället skickas mot postförskott, månadsfaktura eller Home Shop-konto. Om de lämnade betalkortsuppgifterna inte stämmer eller om täckning saknas, förbehåller vi oss rätten att leverera din order mot postförskott, månadsfaktura eller Home Shop-konto, om du tidigare är godkänd faktura- eller kontokund. I detta fall tillkommer postförskottsavgift f.n. 49:90 eller vid faktura f.n 19:-. Vi tar emot Visa och Mastercard/Eurocard. Din betalning är säkrad genom DIBS. Vi är mycket noggranna med säkerheten när du anger ditt kortnummer. Ditt kortnummer och CVC-nummer sänds krypterat direkt till banken. DIBS använder sig av SSL-kryptering, som är en funktion som gör att informationen sker inom en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vi sparar eller hanterar aldrig några kortnummer eller CVC-nummer i vårt kundregister.

 

FAKTURA

Väljer du att handla mot faktura skickar vi med en inbetalningsfaktura tillsammans med din leverans. I samarbete med Decidas Info AB görs en kreditbedömning på alla ansökningar. En kreditprövning sker på alla ansökningar över 2000:-. Vid avslag skickas varorna automatiskt mot postförskott. Fraktavgift 59:90 tillkommer, jämte fakturaavgift f.n. 19:-. Betalas inte fakturan i rätt tid påförs en påminnelseavgift på 60:-. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag. Max kredit vid första köp: 1500:-.

 

HOME SHOP-KONTO

Med Home Shop-konto kan du välja att enkelt dela upp din betalning på 6, 12 eller 18 månader.  

Läs mer här: Kontovillkor

 

BYTE OCH RETUR

Lagstadgad ångerrätt är 14 dagar men hos oss har du alltid 30 dagars bytes- och returrätt. Blir du inte nöjd med varan/varorna sänder tillbaka dem i väsentligt oförändrat skick och får dina pengar tillbaka. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera om varan fungerar. Om du returnerar alla beställda varor betalar vi tillbaka fraktavgift och ev. postförskottsavgift. Om du beställt fler varor än den du returneras betalas dock inte fraktavgift och ev. postförskottsavgift tillbaka. Detta beror på att dessa avgifter är samma oavsett antalet beställda varor. Inga förklaringar krävs för att sända en vara i retur, även om vi uppskattar att få reda på orsaken.

Skicka aldrig en retur mot postförskott (den går i så fall i retur till dig). Medsänd alltid ifylld retursedel. Ange alltid om du önskar byta till andra varor eller om du önskar pengarna tillbaka. Vid retur ber vi dig att använda den förtryckta kundreturen som finns på baksidan på din följesedel. Då betalar du endast 60:- för returen. Lämna in din retur på ett utav Postnords ombud. Återbetalning sker inom 14 dagar från det vi erhållit ditt returpaket. Den sker normala fall med SUS (Swedbanks Utbetalningsservice). Vid byte till andra varor skickas dessa utan fraktkostnad. Har du några frågor angående returen, vänligen kontakta vår kundservice på telefonnummer 0320-92 210. Vår adress: Home Shop Scandinavia AB, Box 62, 517 22 Bollebygd.

 

 FEM SÄTT ATT BESTÄLLA

  • Internet – besök vår webbshop www.homeshop.se. Du plockar ner varor i varukorgen och beställer genom att gå till kassan. Vet du vad du vill ha kan du även klicka på ”Varukorgen” och lägga in din order direkt med artikelnummer.
  • E-mail – maila din order till kundservice@homeshop.se.
  • Ring – du kan ringa in din order på telefonnummer 0320-92 210 – dygnet runt. Personlig service helgfria vardagar (mån-fre) 8.00-18.00. Övriga tider telefonsvarare.
  • Brev – du kan posta beställningssedeln – den behöver inte frankeras.
  • Fax – skicka din order till faxnummer 0320-92 100 – dygnet runt.

 

REKLAMATION

Drabbas du av en felaktig, felexpedierad eller skadad vara, så returnera den snarast (dock inom 30 dagar) och bifoga ifylld retursedel. Vi står för returfrakten. Har du frågor som rör en reklamation är du välkommen att kontakta vår kundservice på telefonnummer 0320-92 210. Vi ska göra allt vi kan för att rätta till eventuella fel – ring oss bara.

 

TRANSPORT

Alla paket vi expedierar är försäkrade av oss. Vid transport från oss till dig så står vi för risken om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från dig till oss står du för transportrisken.
Upptäcker du en skada på paketet innan du öppnar det, så ska det anmälas till fraktföretaget – de tar hand om alla formaliteter. Om du hunnit öppna paketet när du upptäcker skadan, följ anvisningarna på följesedeln. Vi ersätter transportskadat gods kostnadsfritt.

 

TYNGRE PRODUKTER

För vissa tyngre produkter kan ett separat extra frakttillägg tillkomma och det anges i så fall i produktpresentationen. Detta extra frakttillägg debiteras i tillägg till ordinarie fraktavgift.

 

LEVERANSTID 

Normalt skickar vi iväg dina varor inom en vecka från vi mottagit din order, när de varor du beställt finns i lager. Leveransbesked för just dina varor får du när du går till kassan.

 

RESTNOTERING

Skulle vi ej ha dina varor i lager, får du istället ett meddelande om när vi räknar med att expediera din order. Restnoteringen kan bero på att en produkt haft en större åtgång än vi kunnat beräkna. Vid restnotering bevakar vi varan och skickar den så fort vi får leverans. Skulle du istället vilja avbeställa din order, så har du rätt att göra detta. Det enda du behöver göra är att meddela oss detta.

 

OM COOKIES

Vi använder oss av cookies på den här webbplatsen. En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Den innehåller ingen personlig information, utan information som underlättar för dig som besöker vår hemsida. Om du vill går det genom att ändra inställningarna för din webbläsare att stänga av användandet av cookies. Vår butik kommer att fungera även utan cookies, dock med minskad funktionalitet.

 

GARANTI

Du har alltid minst 1 års garanti på alla våra varor, ev. längre garantier står skrivet i produktpresentationen. I övrigt gäller bestämmelserna i konsumentköplagen.

 

OUTLÖSA PAKET

För ej avhämtade paket debiteras en hanteringsavgift (för att täcka fraktkostnad, returfrakt etc.) på f.n. 150:-.

 

LEVERANSSÄTT

Vi skickar f.n. våra paket med Postnord och du hämtar ut dem hos ett av deras ombud. När du hämtar ditt paket måste du uppvisa giltlig legitimation.

 

KATALOGBESTÄLLNING

Klicka på "Beställ en gratis katalog" längst ner på vår sida.

 

PERSONUPPGIFTER

Home Shop Scandinavia AB är personuppgiftansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter lagras i vårt kundregister och behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för marknadsföring. Vi gör ibland vårt kundregister tillgängligt för andra företag vars erbjudande vi tror kan intressera dig. Önskar du ej erhålla erbjudande från andra företag, eller från oss, behöver du bara meddela oss detta. Upptäcker du att någon uppgift är felaktig ber vi dig meddela oss detta. E-mailadresser och mobilnummer används uteslutande inom koncernen och lämnas inte ut till andra företag.

Som kund till Home Shop Scandinavia AB har du rätt till att en gång per år efter skriftlig begäran få information om vilka uppgifter om dig som finns i våra register och hur de används.

 

ÖVRIGT

Paketavisering sker normalt via SMS då vi erhållit ditt mobilnummer. Beställare under 18 år expedieras ej utan målsmans underskrift. Vi levererar endast till adresser inom Sverige. Vi sysslar ej med partihandel till återförsäljare. I undantagsfall erbjuder vi dig en likvärdig eller bättre vara om någon vara du beställt skulle vara slut. Blir du inte nöjd skickar du tillbaka varan och vi återbetalar varans pris och returfrakt till dig.

 

RESERVATIONER/JURIDISKA KLAUSULER

Vi förbehåller oss rätten att göra mindre utseendemässiga förändringar på produkterna. 
Alla mått- och viktangivelser är ungefärliga.
Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning till kunder som tidigare inte avhämtat sina paket eller ej betalt för beställda varor.
Vi förbehåller oss rätten att förlänga tidsperioden för tidsbegränsade erbjudanden.
Vi reserverar oss för felskrivningar och programmeringsfel i denna internetbutik.
Prisjämförelser grundar sig på tillgängliga fakta.
Allt material på denna internetplats är skyddat av upphovsrättslagen och får endast användas för privat icke-kommersiellt bruk.
Kontakta alltid läkare innan du påbörjar något som helst träningsprogram eller någon som helst behandling av ett hälsoproblem.
För att skydda oss är försäljning genom denna internetbutik maximerad till vissa antal och belopp. Överskrider du dessa gränser är du välkommen att ringa oss.

Genom att använda denna webbutik godkänner du villkoren ovan.

 © Copyright Home Shop Scandinavia AB

Våra adresser etc: 
Home Shop Scandinavia AB
Postadress:
Box 62
517 22 BOLLEBYGD 
Besöksadress:
Grönered 1
511 98 HYSSNA 
Tel.nr. kundservice: 0320-92 210

Personlig betjäning helgfria vardagar (mån-fre) 8.00-18.00. Övriga tider telefonsvarare. 
Faxnr: 0320-92 100
E-mail: kundservice@homeshop.se
Internet: www.homeshop.se
Org.nr: 556323-9192